使用说明与常见问题
养好娃剑桥英语模考平台的学生版与老师版使用说明，以及登录、成绩报告、音频播放、错题集、账号管理等常见问题解答。
学生版使用说明
- 使用手机号登录，首次短信验证码登录会自动创建账号。
- 首页选择考试等级，点击“开始模考”进入仿真机考。
- 完成并提交后，在“记录”里查看成绩报告、错题和未作答题。
- 点击报告里的题号，可进入机考解析模式查看原题、正确答案和解析。
- 在“我的”里可以查看会员权益、做题记录、错题集和账号安全。
常见问题
- 为什么建议使用谷歌浏览器？
- 机考页面包含音频、富文本和长内容滚动，Chrome 对这些能力支持最稳定。
- 做完题为什么报告还没出现？
- 请确认已经点击提交。写作和口语可能需要评分，客观题报告一般会立即显示。
- 音频无法播放怎么办？
- 先确认浏览器未静音，点击页面播放按钮；仍异常时截图联系小助理。
- 错题集里为什么包含未作答？
- 未作答也需要复盘，所以会和错题一起进入错题集。
老师版使用说明
- 进入班级或账号管理，查看学生账号、会员权益和做题记录。
- 点击学生详情中的“查看报告”，直接打开该学生对应考试报告。
- 在报告页点击题号，可进入机考解析模式查看学生作答、正确答案和解析。
- 可在账号详情里发放会员卡、设置密码、调整账号状态。
- 建议要求学生使用 Chrome 完成机考，减少音频和滚动兼容问题。
常见问题
- 学生说做完了但后台显示考试中怎么办？
- 优先让学生重新进入记录页刷新；若仍异常，发送学生手机号和考试时间给小助理核对。
- 如何查看学生错在哪里？
- 从学生详情打开报告，点击对应题号进入解析模式，即可看题干、答案和解析。
- 会员等级没有对应考试怎么办？
- 先确认该等级题库已启用且会员卡等级配置正确，异常时联系小助理处理。
- 批量导入账号后默认密码是什么？
- 默认密码按手机号后六位设置，昵称按“养好娃+序号”生成。